J’ai découvert avec beaucoup de plaisir, sur le site RH Info, l’article de Jean-Marie Peretti intitulé les 7 défis RH pour 2012 !

Vous y trouverez sa vision sur l’évolution des thématiques à traiter pour la fonction RH. Il apparaît clairement que ces nouveaux défis viennent complexifier (et enrichir) leurs réflexions et prises de décisions.

Mr Peretti montre à quel point les RH se retrouvent au centre de multlitudes d’acteurs internes et externes à l’entreprise.Tout étant implicitement lié, les challenges à venir de la fonction RH peuvent selon lui se définir sur 7 thématiques principales :

-Le défi de l’engagement des salariés
-Le défi des talents
-Le défi du changement
-Le défi du renouvellement du management
-Le défi des diversités
-Le défi du développement durable
-Le défi du dialogue social

je vous invite tous à en prendre connaissance, j’ai personnellement trouvé cet article très pertinent.

Agence de notation sociale indépendante

Un article intitulé « La notation Sociale des Entreprises » sur le site de François Hollande  a particulièrement retenu mon attention aujourd’hui.
En effet, Mr Hollande propose la création d’une agence de notation sociale indépendante et transparente !

Qu’entend-t-il par « transparence » ?
Que les salariés et internautes puissent avoir accès aux résultats a l’instar des directions d’entreprise.

Monsieur Hollande, j’ai la joie de vous annoncer que votre idée,en plus d’être excellente, existe depuis 2008……
Plus d’infos sur www.opentojob.com

^^

Durant 2 jours, les mardi 27 et mercredi 28 septembre 2011, se déroulent le colloque ethicfirst, à Paris.

Je recommande à tous ceux qui s’intéressent à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de s’y rendre ou d’aller sur leur site pour de plus amples informations.

Ce rendez-vous annuel de l’éthique regroupera des experts, témoins, dirigeants, salariés et économistes pour identifier les démarches de progrès.

Ce forum original et interactif, basé sur des études de cas et axé sur l’échange des participants et le partage d’expériences sera l’occasion de

1. Passer de la réflexion à l’action quotidienne
2. Démontrer que l’éthique se partage
3. Démontrer que l’éthique est rentable
4. Impliquer la sphère privée et publique
5. Associer tous les secteurs quels qu’ils soient (jeux, sport…) à une démarche de progrès

Ce forum est organisé par ETHIC FIRST, avec la collaboration du Mouvement ETHIC et de l’Université Paris Dauphine, sous la conduite d’un Comité d’Experts issus de tous les domaines.

J’ai eu la chance d’assister à une conférence passionnante mi-mai sur la thématique du bonheur dans notre société « numérique ».
Lieu: TELECOM Lille I
Intervenants :Bertrand Tierny, DDRH de la société Cylande, Alex Türk, Président de la Commission Nationale de L’informatique et des Libertés (CNIL) et Maitre Olivia Flipo, avocate spécialisée en Propriété intellectuelle et nouvelles technologies.

Avec beaucoup d’humour et de nombreux exemples concrets, Monsieur Türk nous a fait avec brio une démonstration des incidences des développements technologiques dans notre quotidien.

Il a abordé 4 grand thèmes :
1.La vidéo protection
2.La biométrie
3.La géolocalisation
4.Internet

Je vous recommande très vivement de regarder la vidéo de ce débat ! Nous sommes tous concernés…^^

L’état français a tranché !
Suite aux échanges concernant le Grenelle II voici les obligations des entreprises en matière de rapport de RSE :

1. Dés 2011, les entreprises dont le chiffre d’affaires* est de 1 milliard d’euros et le nombre de salariés de 5 000 et plus, devront rédiger un rapport présentant « la manière dont la société prend en compte les conséquences sociales et environnementales de son activité, ainsi que ses engagements sociétaux en faveur du développement durable» .
2. En 2012, seront concernées celles dont le chiffre d’affaires* est de 400 millions d’euros et le nombre de salariés supérieur à 2 000.
3. Enfin, en 2013, viendront celles de 500 salariés et plus avec un chiffre d’affaires* de 100 millions d’euros.

* Chiffre d’affaire retenu dans le bilan annuel de l’entreprise.

Concrètement,je pense qu’il faut  percevoir cette montée en puissance de la RSE comme un levier supplémentaire d’efficacité pour les entreprises, en interne comme en externe.
Par nature, l’état français a tendance à légiférer pour faire avancer les choses, moyen peu libéral tout compte fait mais parfois nécessaire pour notre société. Je pense néanmoins que cette démarche va dans le bon sens tant qu’on utilise la RSE de manière pro-active et non juste comme une obligation légale supplémentaire.

Ce sera l’occasion pour certaines entreprises, même pour celles avec des effectifs réduits, de se différencier sur le marché du travail.Sans oublier la perception, à priori positive, par les consommateurs souhaitant mieux connaître une entreprise.

A suivre , donc…^^

Prenons le cas de Danone par exemple. En tapant « Danone » sur Google, vous allez trouver des dizaines de sites Internet faisant l’éloge de ce grand groupe agroalimentaire français. Nous sommes dans ce cas dans des sites aux discours très corporate.

Maintenant, en tapant juste « Danone salarié », vous allez trouver quelques sites officiels mais très rapidement tomber sur des articles de presse, des avis d’inconnus (certains se prétendant salariés ou ex-salariés) ainsi que des organismes syndicaux.

Ceci montre assez bien le décalage qui se creuse en terme de communication entre le discours officiel et la réalité. Il y a quelques années, cela aurait été beaucoup plus difficile de trouver des sources d’information autres que celles émanant directement de la société. Aujourd’hui ce n’est plus le cas. Et les organismes syndicaux l’ont compris.

Les évolutions de comportement ne cessant d’aller dans le sens d’une plus grande transparence de l’information dans une entreprise, il y a fort à parier que ce phénomène s’amplifiera dans le temps. C’est aux entreprises de s’adapter et de comprendre tous les bénéfices qu’ils ont à s’ouvrir sur l’extérieur. Que ce soit pour conserver leurs collaborateurs ou pour recruter les talents de demain. Ce sera en effet un signe de différentiation indispensable, en interne comme à l’externe.

Nombreux sont ceux qui me demandent pourquoi et comment j’ai crée ma société.

Est-ce difficile de créer en France? Comment lever des fonds ? Faut-t-il s’entourer ? Vers quels organismes se tourner, où pas ? Tout est-il fait par les administrations pour aider le porteur d’un projet ? etc… Concernant la dernière question, ma réponse est la même que vous demander si les banques soutiennent réellement les jeunes créateurs…..^^

Ce matin, je vais faire un focus sur un des organismes les plus connus et utiles selon moi : Réseau Entreprendre !

Habitant la région Lilloise, je me suis tourné à l’époque vers Réseau Entreprendre Nord. Concrètement, voici ce que cela m’a apporté :

• Un accueil, une écoute et des conseils en amont du projet. Que celui-ci soit éligible, où non
• Un parrain qui vous accompagne pendant 2/3 ans au minimum
• Un prêt d’honneur conséquent : jusque 50 K€ ! J’ai moi-même bénéficié d’un prêt de 30K€
• Un nouveau réseau, lui-même composé des lauréats de votre promotion
• La possibilité  d’être aidé, conseillé et ce, quelque soit le sujet concerné. C’est rare
• Une aventure humaine riche de rencontres et d’échanges
• Une prise de recul nécessaire à tout créateur d’entreprise, très souvent omnibulé par ses problématiques quotidiennes.En me relisant, je constate que ma critique n’est que constructive, je cherche donc rapidement des points d’amélioration ou des aspects plus négatifs qui pourraient me venir à l’esprit.

  En toute sincérité, je n’en vois aucun digne d’être reporté ici. (Non Julien ! Je ne parlerais pas des repas étoilés lors des réunions des anciens, n’insiste pas ^^);

  Réseau Entreprendre est juste une Association efficace, orientée solutions, moderne, qui aidera tous(tes) les entrepreneurs(es) à travers la France. Alors n’hésitez pas, contactez les ici ,o))

J’ai eu récemment une discussion passionnante avec un ami DRH d’un grand groupe sur la place et le devenir du salarié dans l’entreprise.
A ce titre, nous avons notamment évoqué le ressenti par un salarié de son rapport à la contribution/rétribution envers son entreprise.

Contribution – Rétribution
Tout salarié a implicitement en lui une sorte de balance qui lui permet de savoir si d’une manière générale, son équilibre vie pro/vie privée au sein de son entreprise est respecté.

Contribution
Cela englobe tout ce que l’on apporte à l’entreprise et sous toutes ses formes. C’est certes son travail quotidien, les heures passées, son savoir via ses diplômes et expériences professionnelles par exemple. Mais cela va beaucoup plus loin pour ne citer que sa motivation ou sa capacité à se surpasser pour essayer d’atteindre l’excellence dans ce qu’on fait.

Rétribution
De quelle manière suis-je « récompensé » pour le travail fourni dans ma société ? Le salaire, les primes, l’accessibilité à mon supérieur hiérarchique, les félicitations et encouragements, le respect de mon équilibre vie pro / vie privée, l’environnement de travail, les possibilités d’évolution au sein de mon entreprise etc…

Tout au long de son parcours professionnel, le salarié est amené à se questionner sur cet équilibre, souvent imagé par une balance. Nous l’avons d’ailleurs tous vécu.
Tant que le rapport est équilibré, tout fonctionne plutôt correctement. On s’investit pour sa société et en contre partie, on est « récompensé » pour cela. Tout va bien.
Mais, si cet équilibre vient à changer, dans un sens ou dans l’autre, alors certaines complications surviennent et peuvent avoir des conséquences désastreuses !
Travailler moins pour « avoir plus », c’est à ma connaissance plutôt rare….. Je ne m’attarderais donc pas sur cette piste ^^. Mais avoir le sentiment de travailler autant ou plus et ne pas percevoir en échange une contribution équivalente, là les choses peuvent très vite déraper.

En effet, les solutions ne sont pas nombreuses. Soit le salarié arrive à échanger avec sa direction afin de faire valoir son sentiment de « rétribution moindre » et dans le meilleur de cas, si il a gain de cause, la balance se rééquilibrera d’elle même. Soit, et je crains que ce soit le cas le plus courant, le salarié n’est pas entendu et il rééquilibrera la balance par lui-même. Cela peut se manifester par un investissement moindre de sa part, une motivation à la baisse et dans le pire des cas un départ de l’entreprise.

Cet équilibre précaire, auquel toutes les sociétés sont confrontées, est essentiel dans la capacité d’une entreprise à fédérer ses salariés et à les maintenir motivés. Sans quoi, les problèmes peuvent survenir très rapidement.
Toute la complexité survient alors dans la capacité, ou pas, à pouvoir mesurer et évaluer le niveau d’investissement et de motivation d’un salarié.
De cela dépend en partie la performance d’une entreprise.

De plus en plus d’articles sont publiés concernant l’interaction entre les salariés, les internautes et les entreprises.
Le dernier en date, m’a été remonté par Alexandre Sevenet, Fondateur et dirigeant du Groupe Nepsen. Groupe qui va d’ailleurs rejoindre  Opentojob courant février ,o))

Christophe Dutheil a publié aujourd’hui dans l’Usine nouvelle un article très intéressant sur l’explosion des notations sur les entreprises. Vous retrouverez ici son article complet. En résumé, 3 points se dégagent de cet article :

• Augmentation « des marchés des réseaux d’entreprise » (Facebook, Twitter….)
• Interaction accrue entre la qualité et la quantité des contributions émanant d’un internaute et sa fiabilité pour le site hébergeant ce système de scoring. Systèmes souvent très opaques d’ailleurs.
• De nombreux prestataires de service se créent sur cette niche mais sont loin d’être tous efficaces et fiables.

Cet article, comme beaucoup d’autres, ne font que me renforcer  l’idée que notre société actuelle est en pleine mutation et que de nouveaux concepts voient le jour.Il y a 3 ans, nombreux sont ceux qui trouvaient le concept d’Opentojob intéressant mais bien trop innovant. En 2011, les choses changent…^^
Les entreprises sont obligées de se pencher sur ces nouvelles tendances et doivent comprendre qu’elles doivent s’adapter. Oui le salarié s’exprime, avec ou sans l’accord de son employeur, Internet lui permettant d’être complètement anonyme. Raison pour laquelle de plus en plus de blogs et forums dédiés aux avis des salariés sont crées. Je maintiens néanmoins que la qualification de ces évaluations est indispensable !

A quoi cela me sert-il de voir des témoignages d’internautes sur une entreprise si aucune garantie ne me permet d’être certain que l’internaute en question travaille actuellement dans ladite entreprise?
A rien.

Cela peut-être un salarié en poste, certes mais aussi des anciens salariés, des concurrents ou des personnes qui n’ont jamais travaillé dans l’entreprise.Ou des gens qui veulent se défouler.Sur des sujets aussi importants, il est indispensable de savoir qui s’exprime. Raison pour laquelle je me « bats » depuis 3 ans pour convaincre les entreprises de rejoindre Opentojob.com.
Les résultats sont probants : les salariés s’expriment de plus en plus et évaluent de plus en plus régulièrement leur employeur afin d’améliorer leur environnement de travail.Pour l’entreprise, c’est un  moyen unique de connaître le niveau d’engagement de leurs salariés en temps réel. Et quand on sait que l’engagement d’un collaborateur est étroitement lié à sa performance, pouvoir le mesurer prends tout son sens.

Rien d’étonnant donc à ce que ce soient des entreprises innovantes, soucieuses de mesurer l’engagement de leurs salariés qui arrivent en premier sur Opentojob. La plupart d’entre elles étant en plus complètement transparentes en choisissant de publier tous les résultats pour permettre aux internautes de mieux les connaître.

Un concept innovant à vu le jour il y a quelques années dans le nord : La Ferme du Sart !
Cette société a un concept simple et efficace : « proposer sur un site agricole un magasin de produits alimentaires frais, d’origine majoritairement locale« .Etant moi même un consommateur de cet établissement, j’ai pu observer avec grand intérêt les multiples innovations développées pour leurs clients :

• Une profondeur de gamme accrue
• Des jeux éducatifs et activités ludiques (utile et malin quand on fait des courses accompagnés d’enfants)
• Des informations aux consommateurs souvent pertinentes (introuvables dans les commerces classiques)
• La possibilité,via internet,  de noter la qualité des produits achetés ….Depuis peu, ils ont mis en place un nouveau système qui nous permet même d’évaluer l’accueil aux caisses (sachant que leur système permet au consommateur de régler lui même ses courses).
  
  L’idée est intéressante : cela leur permettant certainement de pouvoir améliorer cet item, essentiel dans tout processus de vente.Le point à creuser est de voir de quelle manière les entreprises font de plus en plus appel aux consommateurs pour interagir avec eux. Ce n’est pas nouveau, cela fait déjà quelques années que ce phénomène est apparu en France.
  Je ne connais néanmoins pas de cas identique à la Ferme du Sart même si il en existe peut-être d’autres en France. Faire appel à ses clients pour leur demander d’évaluer leur système de caisse, je trouve cela innovant. Ils vont même, via une signalétique très visible, montrer les résultats en « temps réel ».

  Toutes les entreprises, à l’image de celle-ci , qui fondent leur succès commercial sur l’analyse et l’amélioration de l’écoute de leurs clients doivent également  penser à sonder l’autre facteur clé de succès d’une entreprise : la mesure du niveau d’engagement de leurs collaborateurs.